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- ④ 상품 중 스프레이류는 항공 운송 상 안전 상의 이유로 항공 운송 거부 품목에 해당되어, 제주 및 도서 지역은 배편을 이용하여 배송될 수 있으며, 배송기간이 추가될 수 있습니다.
- ⑤ 군부대 및 민간인 출입이 제한되는 지역은 택배 수령이 불가한 경우가 있으니 주문 시 참조해 주시기 바랍니다.
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반품 기준
- ① 미개봉, 미사용 상태(실링 스티커가 뜯어지지 않은 상태)의 손상 및 변질이 없는 상품만 반품이 가능합니다. 사용하신 상품은 반품이 일체 허용되지 않습니다
- ② 키트, 프로모션, 패키지 상품을 반품하는 경우, 또는 사은품이 함께 지급된 상품을 반품하는 경우, 주문한 상품 외에 함께 제공된 증정 상품 및 사은품 등을 포함하여 배송 받은 모든 내용물을 함께 반환하여야 합니다.
반품 시 제한 사항
- 회원이 상품 재고의 보유를 허위로 알리는 등의 방법으로 재고를 과다하게 보유한 경우
- 소비자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 소비자가 상품 등을 사용하거나 일부 소비하여 그 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지남으로써 다시 판매하기 어려울 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제할 수 있는 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 주문 내역과 반품하고자 하는 상품의 수량이 불일치하는 경우
- 그 밖에 거래의 안전을 위해 방문판매 등에 관한 법률 등 관련 법령에서 정하는 경우
반품 가능 기간제품 수령 후 7일 이내 반품 건만 반품 처리 가능합니다.
- 제품 수령 후 3일 이내 신청서 접수, 7일 이내 반품 관리 담당자 앞으로 제품이 도착해야 합니다.반품 절차
- ① 반품 신청서 작성 후 신청서에 기재되어 있는 메일로 신청서 접수
- ② 반품 신청서가 접수되면 개별적으로 안내 문자가 발송되며, 문자로 안내받은 주소로 제품을 접수해 주시길 바랍니다.(선불)
- ③ 반품 제품 입고 시 제품 확인 및 검수 작업으로 인해 3일 정도 소요됩니다.
- ④ 검수를 마치면 반품 내역서가 메일로 전송됩니다. 반품 내역서 확인 후 처리 여부를 회신해 주셔야 반품 처리가 이루어집니다.
유의사항
- - 주문 상품의 환불 시에는 해당 주문으로 인해 부여된 P(포인트)는 반품 접수 월 마감 실적에서 차감됩니다.
- - 반품 신청서 접수 후 7일 이내 제품 미입고시 반품 신청은 자동 취소됩니다.
- - 반품 입고가 될 경우 반품 철회는 불가합니다. 신중히 반품 신청하시기 바랍니다.
환불안내
환불 기준반품으로 인한 환불 및 상품의 결함 또는 하자로 인한 환불(동일 상품 교환이 불가능하여 소비자가 환불을 원할 경우)의 경우 회사는 반품 접수된 상품의 상태를 확인 후 환불 처리합니다.기타환불은 상품 주문 시 소비자가 선택한 결제 방법에 따라 신용카드 결제일 경우 카드사에서 정한 날짜에 따라 환불 처리되며, 실시간 계좌 이체 또는 가상계좌 입금일 경우 소비자가 상품 주문 시에 기재한 계좌로 3영업일 이내에 환불 처리됩니다. (카드 결제의 경우 카드사의 사정에 따라 처리시간이 추가로 소요됨)
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교환 기준소비자에게 배송된 상품이 다음의 분쟁유형에 해당하는 경우 소비자분쟁해결기준에 의거하여 회사는 상품 교환 또는 구입가 환불 등의 조치를 이행합니다. 함량 부적합, 용량 부족, 부패·변질, 유통·유효 기간 경과, 이물혼입, 품질·성능·기능불량(화장품)의 상태인 경우, 상품 교환 또는 구입가 환불을 해드립니다.기타
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